CNRACL - Réouverture de la plate forme PEP's : ce qu'il faut savoir

La plateforme PEP’s a été fermée en raison d’un accès illégitime aux comptes PEP’s de quelques employeurs rendu possible par ingénierie sociale. Cette interruption a permis de réaliser les vérifications nécessaires et de renforcer les mesures de sécurité.

Quelques restrictions sont à prendre en compte :

• L’accès à PEP’s à partir des identifiants Net entreprises est impossible

Les utilisateurs de PEP’s qui accèdent habituellement via Net entreprises peuvent prendre contact avec leur administrateur PEP’s pour les aider à se connecter.

• Les services Déclarations de Cotisations et Déclarations individuelles Ircantec sont fermés : la réouverture est prévue dans la semaine.
• Le service RNCPS est fermé.

Restons vigilants pour faire face aux tentatives d’usurpation.

Nous vous invitons à la prudence en cas de sollicitation qui vous semblerait inhabituelle (courriels, appels téléphoniques, messages, etc.).

Aucun collaborateur de la Caisse des Dépôts ni aucun représentant d’un régime de retraite ne vous demandera, par téléphone ou par courriel, de communiquer vos identifiants, mots de passe, codes de sécurité ou coordonnées bancaires.

Les bons réflexes à adopter pour se protéger efficacement :

• ne communiquez jamais vos identifiants, mots de passe ou codes de sécurité
• n’acceptez jamais les demandes de validation de lien reçues sur l’adresse courriel de votre compte, sans demande préalable de votre part
• vérifiez systématiquement l’identité de votre interlocuteur avant toute transmission d’information
• ne modifier jamais de coordonnées bancaires à la suite d’un appel ou d’un courriel non vérifié
• effectuez en priorité vos démarches à partir de la messagerie sécurisée dans PEP’s : veillez à utiliser le motif de votre sollicitation afin d’optimiser sa prise en charge par nos équipes.

En cas de doute : vérifiez et signalez

Une sollicitation suspecte doit toujours conduire à une vérification avant toute action. Lorsqu’un doute subsiste, il est préférable de contacter directement nos équipes via les formulaires de contact PEP’s Motif Gestion des comptes PEP’s ou un conseiller au 09 70 80 93 29 du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h (heure de Paris).

Au-delà du renforcement des dispositifs de sécurité, notre vigilance collective constitue le rempart nécessaire à déjouer les tentatives malveillantes. Soyons attentifs, appliquons les bonnes pratiques et relayons les messages de prévention auprès de nos équipes : chacun contribue à renforcer la sécurité de nos données personnelles.